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ACP = Action Corrective Préventive |
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NC = Produit Non Conforme |
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| Caractéristiques globales |
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Plusieurs types de fiches NC disponibles pour le produit, le processus et le système.
Utilisation de scripts pour la création d'un processus d'actions correctives. Ces scripts augmentent la rapidité du traitement.
Gestion des coûts de non qualité.
Analyse des coûts y compris les coûts d'obtention de la qualité.
Possibilités approfondies ou non de gestion et de planification des actions correctives et préventives.
Gestion des actions immédiates.
Insertion d'images au format BMP,JPEG ou autre.
Intégration de la gestion avec QuickControl Pro .
Liens OLE pour lier des documents externes, Word ou Excel par exemple.
Utilisation de catalogues de données prédéfinies pour augmenter la productivité et conserver la terminologie. Des catalogues pour : les actions correctives prédéfinies, des domaines d'application etc. Plus de 12 catalogues différents sont disponibles.
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Puissantes fonctions de filtres, tris et de recherches.
Gestion des utilisateurs de NC'Expert avec des droits d'accès définis selon le besoin.
Nombreuses possibilités de paramétrisation des champs et des fonctions utilisées. Ceci permet de cacher des éléments non utilisés.
Définition des champs d'identification selon le besoin de l'entreprise.
Archivage des NC et récupération des archives. Toutes les NC archivées sont lisibles et imprimables. Cependant, elles ne peuvent être modifiées, pour cela il faut les récupérer de la partie archive dans la base de données de travail.
Impression contextuelle des documents, une désignation concernant le contexte d'utilisation du document est définie à sa création. Cela permet de retrouver rapidement le ou les documents désignés. Possibilité de créer plusieurs documents différents pour un même contexte. Par ex. plusieurs rapports de contrôles.
Exportation des documents avec divers formats : HTML, PDF, RTF, GIF, BMP, EMF, JPG
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| La saisie de la NC |
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La saisie de la fiche de NC peut être réalisée manuellement ou directement depuis le logiciel QuickControl Pro . Il existe plusieurs types de fiches NC, la fiche produit, processus et système.
La fiche d'identification de la NC contient toutes les données utiles, par exemple l'identification du produit, les différentes défaillances constatées etc. Afin de pouvoir obtenir des analyses précises, des informations complémentaires peuvent être saisie comme par exemple le domaine d'application, l'origine de la NC, la criticité, etc.
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Saisie de la NC
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Afin de définir un vocabulaire standard pour les utilisateurs, un ensemble de catalogues permet de prédéfinir des données qui seront utilisées lors du traitement de la NC comme par exemple, le :
- Catalogue des origines des NC.
- Catalogue du suivi des processus des NC et des actions correctives (ACP).
- Catalogue des actions correctives.
- Catalogue des descriptions de cause et divers.
- Catalogue es domaines d'application.
- Etc.
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| Traitement de la NC |
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Le traitement de la non-conformité comprend plusieurs étapes qui sont :
- La saisie des données de la non-conformité et l'analyse immédiate du problème.
- La définition d'une ou de plusieurs actions immédiates si besoin.
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L'action immédiate permet d'enregistrer une action à entreprendre rapidement après la détection de la Non-Conformité. On peut s'arrêter à ce niveau sans générer une action corrective par la suite. On peut également générer une action immédiate pour traiter l'urgence et définir par la suite une action corrective. |
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Traitement de la NC
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| Traitement de l'ACP |
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Le principe de gestion des actions correctives est basé sur les étapes suivantes :
- Définition des actions et des tâches.
- Définition des responsabilités et des délais pour les tâches à effectuer.
- Réalisation des actions correctives et suivi de l'état d'avancement.
- Validation par actions et par tâches, enregistrement des résultats.
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Traitement de l'ACP
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| Bouclement et Archivage de la NC |
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Lors du bouclement de la non-conformité, des informations de base sont enregistrées comme la date de bouclement, le responsable ainsi que d'autres informations comme les coûts engendrés, les quantités de déchets ou les quantités retouchées, triées, etc.
Pour le cas ou plusieurs fiches de non-conformité sont impliquées dans un même processus on peut aussi lier les fiches entre elles.
Après un certain temps défini par l'utilisateur, la NC peut être archivée et réactivée selon les besoins. |
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Bouclement de l'ACP
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| Analyses des NC |
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Le module d'analyse permet de faire apparaître les informations stratégiques sur la qualité dans l'entreprise. Elles peuvent être globales comme par exemple des indicateurs sur les coûts mais également détaillées selon :
- Le produit.
- Le département.
- Les machines.
- Les operateurs.
- Etc.
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